Universal Scientific Industrial

售后服务

我们致力提供客户兼具优质及迅速的全方位售后服务。
我们的客户在售后服务流程给予的评价始终是「杰出」和「超出预期」。

服务范畴

依据客户不同需求,为客户量身打造符合业界标准或客制化的多元售后服务计划,我们跟客户紧密地合作,发展出真正符合客户需求的解决方案。

Universal Scientific Industrial

客制化服务方案

  • 现场零件替换服务
  • 维修服务
  • 保修和保修后服务管理
  • 更新工程变更
  • 系统设备的翻新,屏幕和诊断
  • CTO /重新配置服务
  • 逆向物流
  • RTV处理

服务项目

为客户提供全方位售后服务


RMA服务

  • 售后服务方案规划
  • 保固维修
  • 工程变更; 零件更换
  • 产品换货服务
  • 产品整新服务


eRMA

USI的eRMA系统与公司的ERP系统进行整合,以管理全球服务网络。因此透过eRMA客户可进行高效率且不受时间限制的RMA申请程序及进度查询,能随时掌握RMA的现况及信息。

建立账户  员工登入
 

零件备品

正常性及紧急零件备品销售服务


技术支持

  • 依客户需求的驻厂支持
  • 维修训练
  • 障碍排除及不良分析
  • 测试治具及技术文件
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