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September 2023
USINewsletter NO.94

運籌有效資源,創造最大效益

Optimizing Limited Resources to Achieve Maximum Efficiency
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董事長專訪
運籌有效資源,創造最大效益
近日,我研讀了《哈佛商業評論》中一篇探討企業資源基礎觀(RBV)的管理學文獻——《資源競爭》,深受啟發,在此與各位同仁分享其中的一些理念。
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總經理暨營運長專訪
誰負責?誰當責?何時結案?
責任者 (DRI, Directly Responsible Individual) 主要負責把事情做完,其注重的是一個行動的完成,而當責者 (DAI, Directly Accountable Individual) 則追求該行動背後的結果,要為失敗負責。每一個行動,除了 DRI 之外還要有一個 DAI,通常 DAI 是 DRI 的主管,但有時候他們也可以是同一個人。當責是我們核心價值的一部分,它是一種態度。雖然說成敗最後由 DAI 來承擔,但 DRI 必須從以客為尊 (Customer Focused Mindset) 的角度把事情做好,而不只是做完。
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