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September 2023
USINewsletter NO.94

运筹有效资源,创造最大效益

Optimizing Limited Resources to Achieve Maximum Efficiency
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董事长专访
运筹有效资源,创造最大效益
近日,我研读了《哈佛商业评论》中一篇探讨企业资源基础观(RBV)的管理学文献——《资源竞争》,深受启发,在此与各位同仁分享其中的一些理念。
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总经理暨营运长专访
谁负责?谁当责?何时结案?
责任者 (DRI, Directly Responsible Individual) 主要负责把事情做完,其注重的是一个行动的完成,而当责者 (DAI, Directly Accountable Individual) 则追求该行动背后的结果,要为失败负责。每一个行动,除了 DRI 之外还要有一个 DAI,通常 DAI 是 DRI 的主管,但有时候他们也可以是同一个人。当责是我们核心价值的一部分,它是一种态度。虽然说成败最后由 DAI 来承担,但 DRI 必须从以客为尊 (Customer Focused Mindset) 的角度把事情做好,而不只是做完。
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