環旭電子 | 購物零障礙：優化購物流程 3 項不可或缺的關鍵因素

02/08/2022

購物零障礙：優化購物流程 3 項不可或缺的關鍵因素

從大型購物中心到在地雜貨店，零售業隨著社會的進步而不斷發展。現今市場上，消費者每天面臨著無數商品的購物決策，正因如此，消費者逐漸傾向於更便利、更加舒服的購物體驗。零售產業則持續優化銷售形式，來滿足不斷變動的消費者需求。隨著零售業市場競爭日益激烈，整體購物體驗的設計也將愈發精明。

有鑑於此，零售商最重要任務之一，即是解決消費歷程中的障礙，提供“零障礙”的順暢購物體驗。這代表著不斷的創新，從而幫助提升購物體驗。假設 POS機的軟體能實現特定功能，那麼硬體供應商則相對需要跟上腳步，設計並製造出相對應支援的硬體設備。一台設計完整的 POS 機能被套用在任何的架構中，幫助零售業者流暢地完成交易流程。

為了更加瞭解零售產業的新興趨勢， USI 環旭電子彙整了產業變革方向，同時根據整體發現提出相對應的發展建議。

1. 加強企業資料化

科技與日俱進，想要提升經營績效，人力戰術已經無法解決問題。從庫存管理，乃至後勤採購的精準下單，都可以通過 POS 系統按部就班地順利解決。POS 系統能為業者節省花費在員工和行政工作上的時間，進而專注於其他重要專案。在大資料領域中，零售業者無一不面臨激烈競爭，因此更應該接受創新變革，解析大資料背後的真正含義，理解消費者行為，進而實現零障礙購物，躍升成為與眾不同的當紅品牌。

2. 減少人為失誤

實際上，哪怕服務能力再強，再注意細節的員工，也有可能犯錯。而POS 庫存管理系統的優點（庫存單位 (SKU) 批量添加、批量更改成本、自動從庫存中消減退貨等等）與硬體設備結合之後，與人力控管的差別高下立判。例如，標籤掃描機能夠避免人為輸入錯誤，更能為業者節省大把的時間和費用。

3. 進一步提升交易量和促銷技巧

無論您是否已經掌握銷售精髓，POS 設備能協助業者確定當前的銷售策略是否正確且有效。以大資料為基礎，POS設備能為業者建構最符合需求的購物流程。透過系統中的資料，業者能夠清楚瞭解目前哪一項是最暢銷的商品、誰是銷售量最高的員工、最適合舉辦促銷的日期，以及哪一項分期付款方式最能被消費者所接受。所有這些資料都能説明促銷策略的擬定，同時穩定每天的經營決策，不再摸不著頭緒。

USI 環旭電子向來以技術能力見長，並與POS 硬體設備供應商客戶長期穩定合作，持續強化使用者體驗。例如，USI 環旭電子所推出的一體式POS 機 eOrder，透過整合分期付款系統和管理，打造了一套智慧互聯的管理系統。它擁有記錄消費者的購物喜好的能力，同步更新雲端庫存現況。零售業者可以利用所收集到的資訊來更改備貨商品的數量和種類。

USI 環旭電子的生產經驗包括 POS 設備主機板、PC POS 設備系統、一體式 POS 系統以及移動 POS 機。我們提供了多樣化的設計服務，涵蓋了機械、硬體、BIOS、POS 驅動程式、程式測試、熱/硬體/電源/壓力類比、設計驗證和全球法規認證。客戶可以選擇專案生產所需項目，滿足客制化需求。針對內含EMV/PCI支付模組的移動 POS設備，我們已準備好充分的設計能力，以及穩定的 TQM 流程，提供客戶完整技術支援。

於 1996 年，USI 環旭電子開始了 NCR POS 主機板的第一個 EMS 專案。數十年間，我們持續為全球知名的 POS 機設備供應商提供成熟的 EMS/JDM/ODM 生產服務。與客戶之間的長期合作關係，在在證明了USI 環旭電子完整的全球服務，且具備強大的技術實力。